Gen Z và thói quen tiêu dùng hàng ngày thúc đẩy thương mại điện tử

Nhiều chuyên gia nhận định rằng thói quen tiêu dùng của thế hệ Z (Gen Z) đang trở thành một trong ba trụ cột quan trọng thúc đẩy sự tăng trưởng của thương mại điện tử tại Việt Nam.

Ba trụ cột tăng trưởng của thương mại điện tử

Sáng 15/8 tại TP.HCM, hội thảo “Cập nhật xu hướng Thương mại điện tử 2025” do Trung tâm BSA phối hợp với Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao tổ chức đã thu hút sự quan tâm của giới chuyên môn và doanh nghiệp.

Theo dự báo của YouNet ECI – doanh nghiệp chuyên nghiên cứu thị trường và tư vấn chiến lược trong lĩnh vực thương mại điện tử – tốc độ tăng trưởng của ngành này trong thời gian tới có thể đạt từ 30–40% mỗi năm. Trước xu thế đó, việc tích hợp thương mại điện tử vào chiến lược bán hàng đa kênh không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp.

YouNet ECI đã chỉ ra ba trụ cột chính thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử hiện nay, bao gồm: mua sắm hàng ngày, mua sắm kết hợp giải trí, và giỏ hàng có giá trị cao. Trong đó, thói quen mua sắm hàng ngày – đặc biệt phổ biến trong nhóm người tiêu dùng Gen Z – đang có những chuyển biến mạnh mẽ cả từ phía thị trường lẫn các nền tảng thương mại điện tử.

Trái ngược với giai đoạn trước, khi các sàn và thương hiệu cạnh tranh chủ yếu bằng các chương trình giảm giá mạnh, hiện nay chiến lược đang dần chuyển sang giữ chân người tiêu dùng thông qua chuỗi trải nghiệm mua sắm liền mạch. Tức là, khách hàng không chỉ được tiếp cận thông tin sản phẩm vào thời điểm có nhu cầu mua sắm, mà được chăm sóc xuyên suốt trong toàn bộ hành trình – từ gợi ý sản phẩm, cung cấp thông tin đánh giá, cho đến hậu mãi và chăm sóc sau bán hàng.

Gen Z và thói quen tiêu dùng hàng ngày thúc đẩy thương mại điện tử
Gen Z và thói quen mua sắm hàng ngày thúc đẩy thương mại điện tử

Gen Z – Nhóm tiêu dùng tiềm năng nhưng đặc thù

Một trong những phát hiện đáng chú ý tại hội thảo là tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của thế hệ Gen Z (độ tuổi từ 15 đến 27) trong bức tranh tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam. Theo thống kê từ YouNet ECI, khoảng 70% người mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tuần thuộc nhóm tuổi này. Họ thường mua các mặt hàng có giá trị không quá cao nhưng lại có tần suất mua sắm dày đặc, tạo nên dòng doanh thu ổn định và bền vững cho các doanh nghiệp.

Từ thực tế thị trường, các chuyên gia cho rằng thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới, nơi trải nghiệm người dùng trở thành yếu tố sống còn. Gen Z – thế hệ lớn lên cùng công nghệ và mạng xã hội – không chỉ quan tâm đến giá cả, mà còn đề cao sự tiện lợi, cảm xúc và cá nhân hóa trong từng lần mua sắm.

Việc các doanh nghiệp thích ứng nhanh với xu hướng này, đầu tư vào công nghệ, dữ liệu và chăm sóc khách hàng thông minh sẽ quyết định thành công trong việc giữ chân người tiêu dùng thế hệ mới – những người không chỉ dẫn dắt xu hướng tiêu dùng, mà còn đang trở thành động lực tăng trưởng chủ lực của thương mại điện tử Việt Nam trong tương lai gần.

Quỳnh Chi

Tin khác

Giá gạo xuất khẩu giảm sâu, doanh nghiệp Việt chi tỷ đô nhập khẩu

Giá gạo xuất khẩu giảm sâu, doanh nghiệp Việt chi tỷ đô nhập khẩu

Mặc dù xuất khẩu gạo của Việt Nam trong 7 tháng đầu năm 2025 đạt gần 5,5 triệu tấn, tăng nhẹ về sản lượng, nhưng kim ngạch lại sụt giảm mạnh do giá bán lao dốc.
Thủy sản Việt Nam tăng trưởng xuất khẩu nhưng áp lực dồn về sân nhà

Thủy sản Việt Nam tăng trưởng xuất khẩu nhưng áp lực dồn về sân nhà

Thị trường nội địa đang mở ra cơ hội tăng trưởng bền vững cho ngành thủy sản Việt Nam trong bối cảnh xuất khẩu tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Xuất khẩu sầu riêng gặp khó: Cần siết chuẩn để giữ thị trường

Xuất khẩu sầu riêng gặp khó: Cần siết chuẩn để giữ thị trường

Sầu riêng từng là “ngôi sao” của ngành xuất khẩu rau quả, nay liên tục bị trả hàng do Trung Quốc siết kiểm định. Trước áp lực từ thị trường, ngành sầu riêng Việt buộc phải chuyển mình, chuẩn hóa toàn chuỗi theo quy trình kiểm soát an toàn thực phẩm mới ban hành.
Sắp có tiêu chuẩn riêng cho sầu riêng Việt Nam

Sắp có tiêu chuẩn riêng cho sầu riêng Việt Nam

Trước yêu cầu ngày càng cao từ các thị trường quốc tế, Bộ Nông nghiệp và Môi trường đang khẩn trương hoàn thiện bộ tiêu chuẩn quốc gia cho sầu riêng Việt Nam.
Châu Phi: “Mỏ vàng” xuất khẩu đang chờ nông sản Việt khai phá

Châu Phi: “Mỏ vàng” xuất khẩu đang chờ nông sản Việt khai phá

Khi các thị trường truyền thống ngày càng “chật chội” bởi rào cản kỹ thuật, phòng vệ thương mại và biến động địa chính trị, thì Châu Phi – với hơn 1,4 tỷ dân – đang nổi lên như một vùng đất đầy tiềm năng nhưng chưa được khai thác đúng mức.
Gỡ vướng khi cấp C/O: Doanh nghiệp được phép tự lập bảng kê không hóa đơn

Gỡ vướng khi cấp C/O: Doanh nghiệp được phép tự lập bảng kê không hóa đơn

Tạo điều kiện thuận lợi hơn trong thủ tục cấp C/O sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng tiếp cận thị trường quốc tế, tận dụng các ưu đãi thuế quan từ các hiệp định thương mại tự do và đóng góp tích cực cho kim ngạch xuất khẩu nông sản của Việt Nam trong thời gian tới.
Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo tháo gỡ “nút thắt” cho ngành cà phê và cá ngừ

Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo tháo gỡ “nút thắt” cho ngành cà phê và cá ngừ

Trước hàng loạt vướng mắc mà cộng đồng doanh nghiệp đang gặp phải, từ các quy định pháp luật chung đến những khó khăn cụ thể trong ngành cà phê và cá ngừ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã có các văn bản chỉ đạo, yêu cầu những bộ ngành liên quan phải vào cuộc xử lý.
Tiếp tục tăng cường quản lý giá, ổn định thị trường sau Tết và năm 2025

Tiếp tục tăng cường quản lý giá, ổn định thị trường sau Tết và năm 2025

Cục Quản lý giá (Bộ Tài chính) cho biết, sau Tết và cả năm 2025 sẽ tiếp tục tăng cường quản lý, điều hành giá; chú trọng bảo đảm cân đối cung cầu hàng hóa, dự trữ các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu để đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của nhân dân.
Trưng bày trên 500 sản phẩm giúp người dùng nhận biết hàng thật, tránh hàng giả dịp Tết

Trưng bày trên 500 sản phẩm giúp người dùng nhận biết hàng thật, tránh hàng giả dịp Tết

Sáng 14/1, tại 62 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT) tổ chức mở cửa Phòng trưng bày giúp người dân phân biệt hàng thật - hàng giả. Phòng trưng bày được Tổng cục QLTT tổ chức vào dịp người dân chuẩn bị đón Tết cổ truyền, nhu cầu mua sắm tăng cao, xuất hiện tình trạng trà trộn sản phẩm kém chất lượng lưu thông trên thị trường.
Phát hiện phương tiện vận chuyển 44,5kg pháo trái phép tại Nghệ An

Phát hiện phương tiện vận chuyển 44,5kg pháo trái phép tại Nghệ An

Mới đây, Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 1, Cục QLTT tỉnh Nghệ An phối hợp cùng với lực lượng chức năng phát hiện phương tiện vận chuyển 44,5 kg pháo trái phép.
Xem thêm

Thương hiệu nổi bật

partner-vingroup
partner-bivaco
partner-shb
partner-tan-hoang-minh-group
partner-hdbank
partner-sunshine-group
partner-vinacomin
partner-viglacera
partner-giovanni
partner-th
partner-bacabank
partner-danko-group
Phiên bản di động