Ngày 25/6, khi kết quả kỳ thi đại học được công bố tại tỉnh Hồ Bắc (Trung Quốc), điện thoại của Viên Giang Bình - nữ cảnh sát phụ trợ công tác tại bộ phận quản lý phương tiện thuộc Đội Cảnh sát giao thông, Công an huyện Tử Quy (TP. Nghi Xương) bất ngờ nhận được một tin nhắn từ số máy lạ.

Người gửi là một nữ sinh từng được bà giúp đỡ 3 năm trước. Trong tin nhắn, cô gái viết: "Cô ơi, không biết cô còn nhớ con không. 3 năm trước, vì áp lực học tập và những khó khăn trong các mối quan hệ, con đã suy sụp, ngồi khóc một mình bên bờ sông giữa đêm khuya. Hôm nay con đã biết điểm thi đại học, con được 582 điểm. Cảm ơn cô vì đã mang đến cho con sự ấm áp và sức mạnh vào lúc con tuyệt vọng nhất".

Đọc hết tin nhắn, Viên Giang Bình lập tức nhớ lại sự việc xảy ra vào tối 12/5/2023.

Khoảng 22h hôm đó, sau bữa tối, cô cùng đồng nghiệp Hướng Vĩ đi bộ dọc khu vực bờ sông tại đảo Mộc Ngư thì bất ngờ nghe thấy tiếng khóc. Từ xa, cả hai nhận thấy một dáng người nhỏ bé ngồi một mình trên mái kè ven sông vào thời điểm đã khuya nên lập tức xuống kiểm tra.

Tiến lại gần, họ phát hiện một nữ sinh gầy gò đang co người, úp mặt vào đầu gối và liên tục bật khóc. Trong cuộc trò chuyện, cô bé cho biết mình tên Tiểu Liêu (tên nhân vật đã được thay đổi), khi đó đang học lớp 9 và chuẩn bị bước vào kỳ thi chuyển cấp. Em cho biết bản thân chịu áp lực lớn từ việc học, đồng thời gặp nhiều khúc mắc trong quan hệ với bạn bè nên tinh thần gần như suy sụp, một mình chạy ra bờ sông để giải tỏa cảm xúc.

Hai nữ cảnh sát đã ở lại bên cô bé gần 1 giờ, kiên nhẫn lắng nghe mọi tâm sự và nhẹ nhàng động viên cô bé hãy tin vào chính mình, tập trung làm tốt những điều đúng đắn và không để những ý kiến từ bên ngoài ảnh hưởng đến bản thân.

Sau đó, tâm trạng của Tiểu Liêu dần ổn định. Cô bé cảm ơn hai người và cho biết mình đã cảm thấy khá hơn rất nhiều.

Khi đưa Tiểu Liêu lên đường lớn ven sông, Viên Giang Bình và đồng nghiệp dự định gọi taxi đưa em về nhà. Tuy nhiên, cô bé lịch sự từ chối vì mang theo đủ tiền và muốn tự bắt xe.

Trước khi chia tay, Viên Giang Bình để lại số điện thoại, dặn cô bé nếu sau này gặp khó khăn có thể liên lạc bất cứ lúc nào. Nữ cảnh sát cũng gọi điện cho bà của Tiểu Liêu để thông báo tình hình, đề nghị gia đình quan tâm nhiều hơn đến em. Đến khoảng 23h cùng ngày, sau khi nhận được tin nhắn xác nhận cô bé đã về nhà an toàn, Viên Giang Bình mới thực sự yên tâm.

Theo chia sẻ trong tin nhắn, Tiểu Liêu cho biết cuộc gặp gỡ bên bờ sông năm ấy đã trở thành bước ngoặt giúp em lấy lại niềm tin để tiếp tục cố gắng. Nữ sinh viết rằng trong suốt 3 năm học trung học phổ thông, sự động viên và lòng tốt của hai người phụ nữ xa lạ luôn là nguồn động lực giúp em vượt qua những giai đoạn khó khăn nhất.

Em cũng tiết lộ nhiều lần muốn nhắn tin hỏi thăm, chia sẻ tình hình học tập với 2 nữ cảnh sát nhưng vì sợ làm phiền nên đều gác lại. Chỉ sau khi biết kết quả kỳ thi đại học đạt 582 điểm, em mới lấy hết can đảm để báo tin vui và gửi lời cảm ơn đã cất giữ suốt 3 năm.

Điều khiến Viên Giang Bình bất ngờ là bản thân gần như đã quên câu chuyện xảy ra vào năm 2023. Theo cô, đây chỉ là một việc làm bình thường nên cô và đồng nghiệp chưa từng kể lại với những người xung quanh. Chính vì vậy, việc cô gái vẫn ghi nhớ suốt 3 năm khiến cô rất xúc động. "Chúng tôi chỉ làm điều mình nên làm, không ngờ con bé vẫn nhớ suốt 3 năm", Viên Giang Bình chia sẻ.

Ngay sau đó, cô đã nhắn tin hồi âm, chúc mừng Tiểu Liêu đạt kết quả như mong muốn và động viên em tiếp tục nỗ lực trên chặng đường phía trước. Trong lời nhắn, Viên Giang Bình khẳng định chính sự kiên trì và cố gắng mới là yếu tố giúp em tạo dựng tương lai cho mình.

Chia sẻ với truyền thông Trung Quốc, Viên Giang Bình cho biết điều khiến cô day dứt nhất trong đêm hôm ấy là việc một học sinh còn quá nhỏ đã phải một mình gánh chịu áp lực từ học tập và cuộc sống.

Nữ cảnh sát nói việc giúp đỡ người khác là trách nhiệm thường ngày, dù trong quá trình thực hiện nhiệm vụ hay khi bắt gặp những hoàn cảnh cần hỗ trợ ngoài đời sống.

"Đó chỉ là một việc rất bình thường. Trong công việc hằng ngày, tôi cũng luôn sẵn sàng giải đáp và giúp người dân khi họ gặp khó khăn. Dù việc lớn hay nhỏ, chỉ cần có thể giúp được ai đó tôi đều cảm thấy hạnh phúc", Viên Giang Bình nói.