Quốc hội thông qua Luật Thương mại điện tử, siết chặt quản lý livestream bán hàng từ 1/7/2026

Sáng 10/12, với 444/446 đại biểu có mặt biểu quyết tán thành, Quốc hội đã thông qua Luật Thương mại điện tử, chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Đây là đạo luật quan trọng, lần đầu tiên quy định đầy đủ trách nhiệm của từng chủ thể trong hoạt động livestream bán hàng – lĩnh vực tăng trưởng nhanh nhưng còn nhiều rủi ro về gian lận, chất lượng hàng hóa và quản lý thuế.

Theo cơ quan soạn thảo, Luật đặt trọng tâm vào minh bạch thông tin, tăng trách nhiệm pháp lý và tạo cơ sở cho công tác kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm. Một trong những điểm mới quan trọng là quy định về định danh điện tử người bán và người livestream, khai thác hệ thống VNeID nhằm làm sạch thị trường, hạn chế hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ và hỗ trợ quản lý thuế hiệu quả hơn.

Quốc hội thông qua Luật Thương mại điện tử, siết chặt quản lý livestream bán hàng từ 1/7/2026

Quy định rõ trách nhiệm của người livestream

Người livestream bán hàng phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng để xác thực danh tính; không được đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá bán, khuyến mại hay bảo hành sản phẩm. Luật cũng yêu cầu người livestream không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, hành vi phản cảm, trái thuần phong mỹ tục trong quá trình phát sóng.

Đặc biệt, người livestream phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến hoặc gỡ bỏ nội dung ngay khi phát hiện sai phạm hoặc khi có yêu cầu từ người bán hay cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Nền tảng thương mại điện tử phải xác thực danh tính trước khi cho livestream

Chủ quản nền tảng thương mại điện tử buộc phải xác thực danh tính người livestream theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử trước khi cho phép livestream. Đối với người livestream là người nước ngoài, việc xác thực được thực hiện qua giấy tờ hợp pháp.

Nền tảng phải thiết lập cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh và khiếu nại của người xem trong và sau buổi livestream; yêu cầu người bán cung cấp văn bản xác nhận nội dung quảng cáo đối với những sản phẩm, dịch vụ phải có xác nhận trước khi quảng cáo.

Trường hợp nội dung livestream vi phạm pháp luật, sử dụng hình ảnh phản cảm, quảng cáo hàng hóa cấm lưu thông, hàng hóa bị tạm dừng lưu thông hoặc hàng hóa/dịch vụ cấm quảng cáo, nền tảng phải lập tức dừng phát sóng, gỡ bỏ nội dung và đường dẫn liên quan.

Đáng chú ý, nền tảng thương mại điện tử phải lưu trữ hình ảnh, âm thanh của buổi livestream tối thiểu 1 năm kể từ thời điểm bắt đầu phát sóng nhằm phục vụ cơ quan chức năng trong truy vết và xử lý vi phạm.

Trách nhiệm của người bán

Người bán phải cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh điều kiện kinh doanh đối với ngành nghề có điều kiện trước khi thực hiện livestream. Nội dung bán hàng phải phù hợp với nội dung quảng cáo đã được xác nhận theo quy định.

Đối với nền tảng thương mại điện tử nước ngoài hoạt động tại Việt Nam, Luật đã được chỉnh lý theo hướng phù hợp với mô hình hoạt động và cam kết quốc tế của Việt Nam. Yêu cầu chỉ định đại diện theo ủy quyền, thành lập pháp nhân hoặc chỉ định pháp nhân đại diện sẽ được áp dụng tùy thuộc vào chức năng, phạm vi hoạt động của từng nền tảng, bảo đảm tăng cường quản lý Nhà nước và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Việc Quốc hội thông qua Luật Thương mại điện tử được đánh giá là bước hoàn thiện khung pháp lý quan trọng, giúp thị trường thương mại điện tử phát triển minh bạch hơn, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi chính đáng của doanh nghiệp, người tiêu dùng.