Mới đây, VinBus gây chú ý khi thông báo về việc chuyển đổi nền tảng được thực hiện theo từng giai đoạn. Cụ thể, từ ngày 20/10/2026, ứng dụng VinBus sẽ ngừng hoạt động tại Quảng Ninh, Phú Quốc, Nha Trang và TP. Hồ Chí Minh. Riêng tại Hà Nội, thời điểm dừng ứng dụng được lùi đến ngày 30/10/2026.

Sau các mốc thời gian trên, hành khách sẽ không thể tiếp tục sử dụng ứng dụng VinBus độc lập để tra cứu thông tin xe buýt. Thay vào đó, người dùng cần cài đặt hoặc truy cập ứng dụng Green SM, sau đó lựa chọn mục VinBus để sử dụng các tiện ích phục vụ hành trình.

Thông qua nền tảng mới, hành khách vẫn có thể tìm kiếm tuyến xe, xác định trạm dừng và theo dõi vị trí phương tiện. VinBus khuyến nghị người dùng chủ động chuyển đổi ứng dụng theo đúng lộ trình để tránh gián đoạn việc tra cứu thông tin khi di chuyển.

Đơn vị đồng thời gửi lời cảm ơn đến khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ trong thời gian qua.

Ngoài kế hoạch chuyển đổi ứng dụng, hành khách sử dụng xe buýt VinBus tại Hà Nội cần lưu ý một số điều chỉnh về điểm dừng, mã tuyến và hành trình được triển khai từ tháng 9.

Cụ thể, từ ngày 23/9, tuyến E03 kết nối Mỹ Đình với khu đô thị Ocean Park đã loại bỏ điểm đón, trả khách tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia. Hành khách có nhu cầu di chuyển trên tuyến này cần cập nhật thông tin điểm dừng để chủ động lựa chọn phương án phù hợp.

Từ ngày 5/10, hai tuyến xe buýt mang mã GRP1 và GRP03 lần lượt được đổi thành tuyến 179 và tuyến 180. Đồng thời, tuyến 180 điều chỉnh hành trình chiều về, chuyển sang lưu thông qua đường Lê Văn Việt thay vì đi qua đoạn thuộc Khu Công nghệ cao như trước.

Trước đó, từ ngày 18/9, lộ trình một chiều của hai tuyến xe buýt điện E08 và E11 cũng được cập nhật.

Với tuyến E08, phục vụ hành trình Nam Thăng Long - khu đô thị Times City, chiều về được điều chỉnh qua các tuyến đường Kim Mã, Đào Tấn, Nguyễn Khánh Toàn, Nguyễn Văn Huyên và Nguyễn Xuân Khoát. Chiều đi vẫn giữ nguyên.

Trong khi đó, tuyến E11 với hành trình Yên Phụ - Bờ Hồ - Lăng Bác - Hồ Tây - Yên Phụ có lộ trình chiều đi mới qua Đội Cấn, Liễu Giai, Đào Tấn, Nguyễn Khánh Toàn, Nguyễn Văn Huyên và Xuân Tảo. Hướng chiều về tiếp tục vận hành theo lộ trình cũ.

Việc điều chỉnh đối với tuyến E11 được áp dụng cả trong những ngày tổ chức phố đi bộ khu vực Bờ Hồ và thời gian không tổ chức hoạt động này.

Trước các thay đổi trên, hành khách nên kiểm tra thông tin tuyến, điểm dừng và chiều di chuyển trước khi khởi hành nhằm tránh nhầm lẫn, nhất là trong giai đoạn VinBus chuyển sang nền tảng ứng dụng mới.

Trước khi phát triển ứng dụng riêng, VinBus từng cung cấp tiện ích dưới dạng mini app trên VinID từ khoảng giữa năm 2021. Đến ngày 18/4/2023, mini app này dừng hoạt động để chuyển sang nền tảng độc lập.

Ứng dụng VinBus riêng được phát hành từ ngày 17/3/2023, hỗ trợ người dùng tiếp cận các thông tin cần thiết khi sử dụng xe buýt của hãng. Theo kế hoạch mới, các tiện ích này sẽ được tích hợp vào Green SM, đánh dấu thêm một lần thay đổi cách hành khách tiếp cận dịch vụ trên nền tảng số.