Xu hướng hạn chế sử dụng điện thoại di động tại nơi làm việc đang lan rộng ở Mỹ, nhiều doanh nghiệp yêu cầu nhân viên cất thiết bị cá nhân vào các túi khóa từ tính trong suốt ca làm việc nhằm tăng khả năng tập trung và bảo mật thông tin.

Theo Financial Times, công ty xác minh danh tính số ID.me tại bang Virginia đã áp dụng quy định này với khoảng 290 nhân viên hỗ trợ khách hàng từ năm 2023. Mỗi nhân viên phải đặt điện thoại vào túi khóa chuyên dụng được niêm phong trong suốt thời gian làm việc. Các túi chỉ có thể mở bằng trạm từ tính đặt cố định trong văn phòng hoặc vào giờ nghỉ.

Khác với hình thức gửi điện thoại vào tủ đồ cá nhân, nhân viên vẫn được giữ túi bên mình để nhận biết các cuộc gọi khẩn cấp thông qua rung hoặc âm báo. Ban lãnh đạo ID.me cho biết biện pháp này giúp hạn chế nguy cơ rò rỉ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.

Kamilah Muiruri - nhân viên tại ID.me, từng phản đối quy định mới khi công ty bắt đầu triển khai. Tuy nhiên sau một thời gian, cô cho biết bản thân giảm đáng kể thói quen kiểm tra điện thoại liên tục giữa giờ làm.

“Thay vì dán mắt vào màn hình, mọi người trò chuyện với nhau nhiều hơn và thường xuyên gặp gỡ sau giờ làm”, Muiruri chia sẻ.

Mô hình “túi khóa điện thoại” vốn phổ biến trong trường học hiện được nhiều doanh nghiệp Mỹ áp dụng. Một số công ty coi đây là biện pháp tăng sự tập trung, trong khi nhiều đơn vị khác ưu tiên yếu tố bảo mật và bảo vệ tài sản trí tuệ.

Yondr Group - doanh nghiệp sản xuất túi khóa điện thoại tại California, cho biết khách hàng của họ trải rộng từ tòa án, cơ quan chính phủ, trung tâm chăm sóc trẻ em đến các công ty khai khoáng, tổ chức chính trị và doanh nghiệp cần bảo vệ dữ liệu nội bộ. Doanh thu hằng năm của công ty được ước tính gần 60 triệu USD (khoảng 1.580 tỷ đồng).

Theo nhà sáng lập Graham Dugoni, nhiều doanh nghiệp tìm đến giải pháp khóa điện thoại sau khi các quy định mang tính tự giác không đạt hiệu quả như mong muốn.

“Một quy định trên giấy tờ chưa đủ để tạo ra môi trường làm việc tập trung thực sự”, ông nói.

Các khảo sát nhân sự gần đây cũng cho thấy điện thoại di động được xem là một trong những nguyên nhân làm giảm mức độ tập trung trong công việc. Năm 2025, Jamie Dimon - CEO của ngân hàng JPMorgan Chase, từng công khai chỉ trích việc nhân viên dùng điện thoại trong các cuộc họp.

Trong thư gửi cổ đông, ông Dimon cho rằng việc liên tục kiểm tra thông báo, nhắn tin hay đọc email khi họp là hành vi thiếu tôn trọng đồng nghiệp và gây lãng phí thời gian. Ông cũng khẳng định sẽ yêu cầu nhân viên gập máy tính bảng hoặc ngừng sử dụng thiết bị nếu phát hiện mất tập trung trong cuộc họp.

Xu hướng này không chỉ xuất hiện tại Mỹ. Tại Anh, nhà hát Royal Court ở London đã triển khai chương trình yêu cầu các biên kịch khóa điện thoại trong lúc làm việc, tham gia tọa đàm hoặc các sự kiện chuyên môn.

Will Young - Giám đốc điều hành nhà hát, cho rằng điện thoại thường trở thành công cụ giải trí tức thời mỗi khi con người rơi vào trạng thái bế tắc sáng tạo.

“Viết lách vốn là công việc nhiều áp lực. Khi gặp khó khăn, mọi người rất dễ tìm đến điện thoại để xao nhãng”, ông nói.

Dù vậy, giới học thuật vẫn tồn tại nhiều quan điểm trái chiều về hiệu quả thực sự của các lệnh cấm điện thoại.

Adrian Chadi - Phó giáo sư kinh tế tại Đại học Southampton (Anh), cho biết bằng chứng về việc cấm điện thoại giúp tăng năng suất vẫn còn hạn chế. Theo ông, lệnh cấm có thể hiệu quả với các công việc lặp đi lặp lại nhưng dễ gây tác động tiêu cực đến những công việc đòi hỏi sự sáng tạo.

Cùng quan điểm, giáo sư Eoin Whelan từ Đại học Galway (Ireland) cho biết một nghiên cứu tại doanh nghiệp từng dỡ bỏ lệnh cấm điện thoại cho thấy năng suất lao động gần như không thay đổi. Trong nhiều trường hợp, điện thoại giúp nhân viên xử lý nhanh các vấn đề cá nhân phát sinh mà không ảnh hưởng đáng kể đến công việc.

Tại ID.me, lãnh đạo công ty thừa nhận giai đoạn đầu triển khai quy định từng vấp phải phản ứng mạnh từ nhân viên. Tình trạng vi phạm diễn ra phổ biến trong khoảng 6 tháng đầu trước khi dần đi vào ổn định.

Phó chủ tịch Kyle Scofield cho rằng doanh nghiệp muốn áp dụng mô hình này cần giải thích rõ mục tiêu và duy trì quy định một cách nhất quán để tạo sự đồng thuận trong nội bộ.