Cục Du lịch phát cảnh báo 'nóng' đến người dân dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5
Đây là thời điểm các hành vi lừa đảo có xu hướng gia tăng với thủ đoạn tinh vi, đặc biệt trên môi trường số.
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5 đang đến gần, đồng thời mở đầu cho mùa du lịch hè cao điểm, khiến nhu cầu đi lại, đặt tour và đặt phòng của người dân tăng mạnh. Đây cũng là thời điểm các hành vi lừa đảo có xu hướng gia tăng với thủ đoạn ngày càng tinh vi, đặc biệt trên môi trường số.
Các chiêu trò “lừa đảo” hiện chủ yếu tập trung vào việc giả mạo fanpage có tích xanh của khách sạn, khu nghỉ dưỡng, doanh nghiệp lữ hành; lập website “nhái” giao diện chính thức rồi yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc khi liên hệ; gửi đường link giả mạo nhằm yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng, mạng xã hội…; giả danh nhân viên hỗ trợ du lịch, các hãng tàu, xe, máy bay để tiếp cận khách hàng…
Trước thực trạng này, thời gian qua, các cơ quan chức năng đã liên tục phát đi cảnh báo, đề nghị người dân và du khách nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không giao dịch qua các kênh không rõ nguồn gốc; chỉ đặt dịch vụ thông qua website chính thức hoặc các doanh nghiệp uy tín, có đầy đủ thông tin pháp lý; không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa được xác minh; không truy cập các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin bảo mật dưới bất kỳ hình thức nào.
Bên cạnh đó, người dân cũng được khuyến cáo hạn chế chia sẻ công khai thông tin cá nhân, lịch trình di chuyển trên mạng xã hội để tránh bị lợi dụng, đồng thời cần tìm hiểu kỹ thông tin về tour, combo du lịch, nhất là những sản phẩm có mức giá rẻ bất thường.
Song song với đó, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, du lịch, lưu trú… cũng cần chủ động minh bạch thông tin, công khai giấy phép kinh doanh, địa chỉ và các kênh liên hệ chính thức, đồng thời chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu để hạn chế nguy cơ bị giả mạo. Việc kịp thời phát hiện, phản ánh và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý các hành vi mạo danh không chỉ là trách nhiệm trong việc bảo vệ khách hàng mà còn là yếu tố quan trọng để xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch và công bằng.
Trước đó, website chính thức của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đã nhiều lần đăng tải các cảnh báo liên quan đến những “bẫy lừa đảo” trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là các hành vi gia tăng mạnh trên môi trường số. Các nội dung cảnh báo đều nêu rõ thủ đoạn mà các đối tượng thường sử dụng, đồng thời khuyến nghị người dân và du khách chủ động thực hiện các biện pháp phòng vệ khi đặt dịch vụ trực tuyến.
Trong bối cảnh hoạt động du lịch đang phục hồi mạnh mẽ và chuẩn bị bước vào mùa cao điểm hè, việc chủ động nhận diện, phòng ngừa và ngăn chặn các hành vi lừa đảo không chỉ giúp bảo vệ du khách mà còn góp phần quan trọng vào việc xây dựng một môi trường du lịch an toàn, văn minh và phát triển bền vững.
