Nâng cao chất lượng khách từ thị trường Nhật

Nhật Bản từ lâu đã được xác định là một trong những thị trường khách quốc tế trọng điểm của du lịch Việt Nam với trung bình hơn 800 nghìn lượt khách mỗi năm. Trong bức tranh tăng trưởng ấn tượng của du lịch Thủ đô, khách Nhật đóng vai trò quan trọng không chỉ ở số lượng mà còn ở mức chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài. Đặc biệt, du khách đến từ xứ sở hoa anh đào thường có yêu cầu khắt khe về chất lượng dịch vụ cũng như sự chỉn chu trong từng trải nghiệm bản địa.

Để đáp ứng những tiêu chuẩn cao cấp này, Sở Du lịch Hà Nội đã triển khai chương trình đón đoàn famtrip gồm 28 doanh nghiệp lữ hành uy tín đến từ các thành phố lớn của Nhật Bản như Tokyo, Osaka, Fukuoka, Kansai, Hyogo. Đây là bước đi mang tính chiến lược trong bối cảnh ngành du lịch chuyển sang giai đoạn phục hồi theo chiều sâu. Việc tiếp cận trực tiếp các đơn vị có năng lực đưa khách quốc tế chất lượng cao không chỉ giúp Hà Nội quảng bá hình ảnh mà còn là cơ hội kiểm chứng thực tế năng lực phục vụ.

Theo Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu, quan hệ hợp tác Việt Nam - Nhật Bản đang phát triển mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực, trong đó du lịch trở thành điểm sáng trong quan hệ đối tác chiến lược toàn diện. Ông nhấn mạnh Thủ đô Hà Nội không chỉ là trung tâm kết nối mà còn là điểm đến giàu chiều sâu văn hóa, sở hữu hệ thống di sản phong phú, kinh tế đêm sôi động cùng mạng lưới làng nghề lớn nhất cả nước. Đây là những lợi thế đặc biệt giúp Hà Nội chinh phục thị trường Nhật Bản, nơi các trải nghiệm mang đậm bản sắc địa phương luôn được ưu tiên hàng đầu.

Cách làm xúc tiến của Hà Nội trong tháng 5/2026 cho thấy sự thay đổi rõ nét về tư duy. Thay vì chạy theo số lượng hay các điểm đến đại trà, ngành du lịch Thủ đô đang chủ động quảng bá bằng sự tinh tế và những giá trị bền vững. Những con số tăng trưởng tích cực trong 5 tháng đầu năm 2026, với gần 15 triệu lượt khách trong đó khách quốc tế đạt hơn 4 triệu lượt, là minh chứng rõ ràng cho sức hút ngày càng lớn của Hà Nội đối với dòng khách khó tính. Những tín hiệu khả quan này tạo nền tảng vững chắc để Hà Nội tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư bài bản từ hệ thống lưu trú đến các phương thức truyền thông, qua đó xây dựng niềm tin bền vững với đối tác quốc tế.

Kết nối liên vùng nâng tầm trải nghiệm thực

Điểm nhấn trong hành trình lần này là cách tiếp cận chuỗi trải nghiệm liên vùng giữa Hà Nội, Ninh Bình và Quảng Ninh. Thay vì giới thiệu riêng lẻ, ba địa phương đã xây dựng một hành trình hoàn chỉnh kéo dài 5 ngày, trong đó Hà Nội đóng vai trò đầu mối trung chuyển. Tại Ninh Bình, các doanh nghiệp Nhật Bản trực tiếp khảo sát khu du lịch suối khoáng Kênh Gà Minawa, Tràng An, Cố đô Hoa Lư và hệ thống khách sạn cao cấp. Tại Quảng Ninh, hành trình khám phá Vịnh Hạ Long mang đến những trải nghiệm sâu sắc về cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ và dịch vụ nghỉ dưỡng đẳng cấp.

Tại Hà Nội, đoàn trải nghiệm nhịp sống đô thị đa lớp thông qua các sản phẩm như làm trà sen Tây Hồ, tour đêm Văn Miếu - Quốc Tử Giám, city tour xe buýt 2 tầng, tàu hỏa 5 Cửa ô và tham quan làng gốm Bát Tràng. Những trải nghiệm này không chỉ giúp đối tác Nhật Bản hiểu rõ hơn về văn hóa mà còn phản ánh định hướng chuyển đổi sang du lịch trải nghiệm giàu giá trị của Thủ đô. Đặc biệt, tour đêm Văn Miếu - Quốc Tử Giám với sự kết hợp hài hòa giữa công nghệ ánh sáng và câu chuyện lịch sử đã tạo nên điểm nhấn tinh tế, phù hợp với thị hiếu đề cao sự chỉn chu của du khách Nhật.

Chiều ngày 28/5, hoạt động giao thương B2B được tổ chức tại khách sạn Movenpick Hà Nội đã đánh dấu bước chuyển quan trọng từ xúc tiến sang kết nối kinh doanh thực chất. Tại đây, các doanh nghiệp lữ hành Nhật Bản trực tiếp đối thoại, trao đổi sản phẩm và xây dựng tour tuyến cùng đối tác Việt Nam. Đây được xem là chìa khóa để hiện thực hóa kỳ vọng về một dòng khách ổn định, chất lượng cao trong thời gian tới. Việc gặp gỡ trực tiếp không chỉ giúp các bên thấu hiểu nhu cầu lẫn nhau mà còn mở ra cơ hội xây dựng các chương trình tour phù hợp với thị hiếu du khách Nhật Bản.

Thông qua việc trực tiếp tham gia các hoạt động trải nghiệm, doanh nghiệp lữ hành Nhật Bản có cái nhìn thực tế và khách quan hơn về năng lực phục vụ của Hà Nội. Điều này khẳng định rằng trong cuộc cạnh tranh giữa các đô thị du lịch châu Á, Hà Nội đang lựa chọn lối đi riêng bằng sự kết hợp giữa bảo tồn di sản và đổi mới sáng tạo. Khi các doanh nghiệp quốc tế đã cảm nhận được hương sen Tây Hồ, nhịp sống cổ kính của phố phường hay chiều sâu văn hiến tại Văn Miếu, cơ hội mở rộng hợp tác sẽ trở nên rộng mở. Đây chính là cách Hà Nội chinh phục những đối tác khó tính nhất, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững và đẳng cấp hơn trong tương lai.