Thống nhất nhận diện và nâng tầm trải nghiệm công nghệ

Việc chuyển đổi từ Xanh SM sang Green SM được thực hiện nhằm tạo ra một hình ảnh thương hiệu nhất quán trên toàn hệ thống. Điều này giúp khách hàng có được trải nghiệm liền mạch và quen thuộc dù đang sử dụng dịch vụ tại Việt Nam hay bất kỳ quốc gia nào khác trong tương lai.

Song song với việc đổi tên, Green SM đã ra mắt phiên bản ứng dụng hoàn toàn mới với giao diện hiện đại và tối giản. Điểm nổi bật của ứng dụng này là khả năng sử dụng chung tại tất cả các quốc gia mà GSM đang hiện diện. Ứng dụng tích hợp công nghệ AI tiên tiến, hỗ trợ cá nhân hóa hành trình và cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo sự xuyên suốt cho người dùng khi di chuyển xuyên biên giới.

Tại thị trường Việt Nam, đơn vị cũng thực hiện những thay đổi quan trọng để tối ưu hóa sự tiện lợi. Cụ thể, tổng đài chăm sóc khách hàng và đặt xe được chuyển sang đầu số ngắn 1555 (thay thế cho số 1900 2088). Bên cạnh đó, hãng vẫn tiếp tục duy trì hình thức vẫy xe trực tiếp trên đường, giúp mọi đối tượng khách hàng đều có thể tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng nhất.

Mở rộng mô hình kinh tế chia sẻ ra thị trường quốc tế

Một trong những dấu mốc quan trọng trong giai đoạn này là việc GSM chính thức mở rộng mô hình Green SM Platform ra hai thị trường Indonesia và Philippines. Mô hình kinh tế chia sẻ này cho phép các cá nhân và doanh nghiệp địa phương sở hữu ô tô điện VinFast tham gia vào hệ sinh thái vận hành của Green SM.

Sau thời gian thử nghiệm thành công tại Việt Nam, mô hình Platform đã chứng minh được hiệu quả trong việc giảm rào cản gia nhập thị trường và tối ưu hóa chi phí vận hành cho đối tác. Ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng giám đốc GSM toàn cầu - chia sẻ:

“Green SM luôn hướng tới mục tiêu thiết lập chuẩn mực đồng nhất cho thương hiệu tại tất cả các thị trường, mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ với chất lượng cao nhất cho tất cả khách hàng, vượt qua những giới hạn địa lý thông thường bằng công nghệ và trải nghiệm dịch vụ xuất sắc. Đó cũng là nền tảng để chúng tôi tiếp tục phát triển hệ sinh thái, mở rộng cơ hội hợp tác và thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh tại tất cả các quốc gia sở tại.”

Kiến tạo hệ sinh thái di chuyển xanh bền vững

Sau 3 năm đi vào hoạt động (từ ngày 6-3-2023), Green SM đã vươn mình trở thành nền tảng vận tải thuần điện quy mô hàng đầu Đông Nam Á. Hiện nay, thương hiệu đã hiện diện tại 4 quốc gia bao gồm Việt Nam, Lào, Indonesia và Philippines với đội xe lên đến hơn 186.000 ô tô và xe máy điện.

Tại Việt Nam, đội xe dịch vụ của Green SM vô cùng đa dạng với các mẫu xe điện từ VinFast như Minio Green, Herio Green, VF e34/Nerio Green, Limo Green và dòng xe máy điện chủ lực Evo. Ngoài ra, dòng xe van thuần điện EC Van cũng đã được đưa vào phục vụ nhu cầu giao hàng.

Những con số ấn tượng về tác động môi trường mà Green SM đạt được trong 3 năm qua:

620 triệu chuyến xe đã được thực hiện.

4,2 tỷ km tổng quãng đường di chuyển xanh.

580 nghìn tấn CO2 được cắt giảm, tương đương khả năng hấp thụ của 27 triệu cây xanh mỗi năm.

Không dừng lại ở dịch vụ vận tải trực tiếp, Green SM còn đóng vai trò dẫn dắt trong liên minh doanh nghiệp xanh. Sáng kiến Green Alliance Frontier do GSM khởi xướng đã thu hút hơn 400 đối tác doanh nghiệp tham gia, đồng hành cùng gần 100 đơn vị vận tải và 11 hãng xe buýt trong lộ trình chuyển đổi xanh, hướng tới một tương lai di chuyển bền vững cho các đô thị hiện đại.