Chính sách ưu đãi tạo sức hút mạnh mẽ với quốc tế

Việc đón đoàn khách gồm 890 đại lý xuất sắc của hãng bảo hiểm Allianz Indonesia lưu trú 4 ngày 3 đêm tại TP.HCM đã đánh dấu một cột mốc mới. Đây cũng là đoàn khách MICE quốc tế quy mô lớn đầu tiên được hưởng các chính sách hỗ trợ theo Nghị quyết 62/2025 của HĐND thành phố về phát triển du lịch. Trước khi đưa ra quyết định chọn Việt Nam, đối tác phía Indonesia từng dự kiến tổ chức sự kiện tại Bangkok (Thái Lan). Tuy nhiên, sau khi tham dự Hội chợ ITE TP.HCM và tiến hành khảo sát thực tế vào tháng 10.2025, doanh nghiệp đã thay đổi kế hoạch. Việc thuyết phục thành công một tập đoàn lớn chuyển hướng điểm đến cho thấy sức cạnh tranh của thành phố đang từng bước được cải thiện rõ rệt.

Theo ông Trần Xuân Hùng, Tổng Giám đốc Công ty Viking, chính sách hỗ trợ tài chính từ thành phố là động lực quan trọng giúp doanh nghiệp lữ hành mạnh dạn xây dựng và chào bán các sản phẩm MICE quy mô lớn. Ông Hùng nhấn mạnh rằng các hỗ trợ như đón khách VIP tại sân bay, ưu tiên thủ tục xuất nhập cảnh và giảm giá vé tham quan là những hành động thiết thực nhất. Đây có thể xem là một trong những chính sách hỗ trợ du lịch bài bản nhất mà doanh nghiệp từng ghi nhận tại Việt Nam. Đặc biệt, sự đón tiếp nồng hậu ngay khi đoàn vừa đặt chân tới sân bay đã để lại ấn tượng sâu đậm, khiến nhiều du khách xúc động vì chưa từng có trải nghiệm tương tự trước đây.

Bên cạnh yếu tố chính sách, sự sôi động của một đô thị hiện đại cùng nét đặc sắc trong văn hóa ẩm thực cũng là điểm cộng lớn. Chị Renny Mirna Jostei, người phụ trách chương trình, chia sẻ rằng bản thân đã nhiều lần đến TP.HCM và luôn có cảm nhận tích cực, vì vậy đã đề xuất quay lại tổ chức đoàn. Chị Mirna cho biết các đại lý đều hào hứng khi trải nghiệm không gian ẩm thực phong phú với mức giá hợp lý và món ăn phù hợp khẩu vị. Những món đặc trưng như phở, bánh mì hay cà phê Việt Nam luôn mang lại sự thích thú cho du khách Indonesia. Đồng thời, sự thân thiện của người dân cùng hạ tầng phục vụ chuyên nghiệp cũng giúp các hoạt động tham quan tại Dinh Độc Lập hay Bưu điện Trung tâm diễn ra thuận lợi.

Chiến lược phát triển hệ sinh thái du lịch bền vững

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của phân khúc khách doanh nghiệp, TP.HCM đang tập trung đa dạng hóa sản phẩm và xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đồng bộ. Theo bà Nguyễn Cẩm Tú, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM, việc ban hành các chính sách hỗ trợ cụ thể là bước đi mang tính chiến lược trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Định hướng dài hạn của thành phố là xây dựng các gói sản phẩm trọn gói, kết hợp giữa hội nghị và trải nghiệm văn hóa. Điều này nhằm kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách quốc tế. Bên cạnh dòng khách MICE, các sản phẩm như du lịch golf, du lịch y tế và du lịch văn hóa – lịch sử cũng đang được đẩy mạnh khai thác đồng bộ.

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, lộ trình phát triển đến năm 2030 sẽ xoay quanh bốn trụ cột trọng tâm. Thành phố sẽ tập trung xúc tiến vào các thị trường có mức chi tiêu cao như Đông Bắc Á, Đông Nam Á và châu Âu thông qua các diễn đàn quốc tế. Trụ cột về sản phẩm định hướng hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chuỗi dịch vụ khép kín từ lưu trú đến mua sắm, nhằm tối ưu hóa nhu cầu của từng thị trường riêng biệt. Bên cạnh đó, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng nhân lực cũng được nhấn mạnh nhằm chuẩn hóa quy trình phục vụ. Thành phố đang nỗ lực chuyển mình từ một điểm trung chuyển đơn thuần sang điểm đến trải nghiệm trọn vẹn và chuyên nghiệp.

Những con số thực tế trong quý 1 năm 2026 đã cho thấy tính đúng đắn của các bước đi này, khi tổng lượng khách quốc tế ước đạt 3,9 triệu lượt. Tổng thu du lịch đạt 150.000 tỷ đồng, qua đó khẳng định sức hấp dẫn bền vững của điểm đến TP.HCM đối với dòng khách quốc tế. Đại diện Vietluxtour nhận định xu hướng hội nghị kết hợp khám phá di sản và yếu tố phát triển bền vững đang gia tăng mạnh mẽ. Việc tăng cường liên kết vùng với các địa phương như Tiền Giang hay Đồng Tháp (cũ) cũng góp phần đa dạng hóa trải nghiệm sông nước cho du khách. Sự khởi sắc của phân khúc MICE không chỉ khẳng định năng lực phục vụ của hệ sinh thái du lịch mà còn tạo tiền đề cho sự bứt phá bền vững của toàn ngành trong thời gian tới.