“Ông lớn” hàng may mặc H&M đẩy mạnh tái cơ cấu doanh nghiệp

Một nhà bán lẻ thời trang nhanh nổi tiếng đang đẩy nhanh nỗ lực tái cơ cấu kéo dài nhiều năm qua khi tiếp tục thu hẹp quy mô toàn cầu vào năm 2026 sau khi đã đóng cửa hàng trăm chi nhánh trong năm 2025.

Động thái này phản ánh những thay đổi sâu rộng hơn trong ngành bán lẻ quần áo, khi các thương hiệu phải đối mặt với chi phí vận hành tăng cao, hành vi người tiêu dùng thay đổi và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các đối thủ thương mại điện tử.

Các công ty được xây dựng dựa trên lợi thế về tốc độ, giá cả và quy mô trực tuyến đã định hình lại kỳ vọng của người tiêu dùng. Các nền tảng có nguồn gốc từ Trung Quốc như Shein và Temu đã mở rộng nhanh chóng nhờ kết hợp mức giá siêu rẻ, danh mục sản phẩm đa dạng và tốc độ quay vòng sản phẩm nhanh, từ đó gia tăng áp lực lên các nhà bán lẻ quần áo truyền thống đã có vị thế.

Trong bối cảnh đó, một trong những chuỗi cửa hàng toàn cầu dễ nhận diện nhất ngành thời trang đang hướng tới một mạng lưới cửa hàng tinh gọn hơn, đồng thời tăng cường đầu tư vào việc phát triển mô hình bán hàng đa kênh (omnichannel).

Được thành lập vào năm 1947, Tập đoàn H&M (HNNMY) hiện hoạt động tại hơn 80 thị trường, với kênh bán hàng trực tuyến có mặt tại hơn 60 quốc gia.

Danh mục đầu tư của tập đoàn may mặc lớn có trụ sở tại thủ đô Stockholm (Thụy Điển) bao gồm các thương hiệu như H&M, COS, Weekday, Cheap Monday, Monki, & Other Stories, Arket, Singular Society và Sellpy.

H&M đóng cửa 128 cửa hàng trên toàn thế giới

Theo báo cáo kết quả kinh doanh quý II/2026, tính đến ngày 31/5 năm nay, H&M đã đóng cửa 128 cửa hàng so với cùng kỳ năm ngoái.

Sự sụt giảm này đã làm giảm 3% số lượng cửa hàng của công ty may mặc đa quốc gia 79 năm tuổi của Thụy Điển tính trên tất cả các thương hiệu và thị trường xuống còn 4.038 chi nhánh trên toàn thế giới.

H&M cho biết những thay đổi này nhằm mục đích củng cố khả năng sinh lời trong dài hạn và cải thiện cách thức khách hàng tương tác với các thương hiệu của mình. Trong khi một số cửa hàng bị đóng cửa, những cửa hàng khác đang được nâng cấp hoặc mở mới tại các vị trí được đánh giá là có tiềm năng lớn hơn.

Doanh thu thuần tính theo nội tệ giảm 1% so với cùng kỳ năm trước nhưng nhìn chung vẫn tương đương với năm ngoái. H&M kỳ vọng tác động từ việc thay đổi danh mục cửa hàng này sẽ chuyển biến theo hướng tích cực hơn một chút trong suốt năm tài chính 2026.

Bất chấp doanh số bán hàng có phần ảm đạm, nhà bán lẻ này vẫn ghi nhận biên lợi nhuận đạt 12%, nhờ vào hiệu quả vận hành và kiểm soát chi phí tốt tại các thị trường.

“Mục đích của sự thay đổi này là đảm bảo chúng tôi trở nên phù hợp hơn với khách hàng bằng cách tiếp cận gần gũi hơn với họ, đồng thời chuyển giao quyền hạn và quy trình ra quyết định đến gần khách hàng hơn để có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng hơn, phù hợp hơn”, Giám đốc điều hành (CEO) của H&M Daniel Ervér chia sẻ trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh gần nhất của công ty.

Sự kết hợp giữa doanh số ổn định, lợi nhuận cao hơn và ít chi nhánh hơn cho thấy H&M đang ưu tiên việc gia tăng hiệu quả hoạt động hơn là mở rộng mặt bằng vật lý.

Chiến lược đóng cửa chuỗi cửa hàng của H&M kéo dài sang năm 2026

Những đợt đóng cửa gần đây nhất là sự tiếp nối của các biện pháp mà H&M đã bắt đầu từ năm ngoái.

Theo báo cáo kết quả kinh doanh quý II của năm tài chính 2025, nhà bán lẻ này trước đó đã công bố kế hoạch đóng cửa khoảng 200 chi nhánh trên toàn cầu vào cuối năm 2025, chủ yếu tại các thị trường đã bão hòa. Đây là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm tối ưu hóa mạng lưới cửa hàng vật lý để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng.

Công ty lưu ý rằng họ có thể thương lượng lại hoặc chấm dứt khoảng 1/3 số hợp đồng thuê nhà mỗi năm. Điều này mang lại sự linh hoạt để tái phân bổ nguồn vốn vào các cửa hàng có hiệu suất hoạt động tốt hơn, việc dịch chuyển mặt bằng, cải tạo nâng cấp và đầu tư vào kỹ thuật số.

Chiến lược này được thiết kế để tăng năng suất trên mỗi mặt bằng, đồng thời giảm thiểu chi phí liên quan đến hàng tồn kho dư thừa, nhân sự và các hoạt động giảm giá xả hàng.

Nỗ lực đó vẫn tiếp tục được duy trì trong năm 2026.

H&M kết thúc quý I của năm tài chính 2026 với 4.050 cửa hàng trên toàn cầu. Đến ngày 31 tháng 5, con số đó đã giảm xuống còn 4.038.

Video thương hiệu thời trang nhanh H&M dự định đóng cửa 160 cửa hàng trong năm 2026, thúc đẩy kinh doanh kỹ thuật số - Nguồn clip: Sin Po tv

Giai đoạn tiếp theo của H&M: Tập trung vào tăng trưởng đa kênh

Nhìn về tương lai, chiến lược mở rộng của H&M tập trung vào việc tiếp cận khách hàng trên cả kênh vật lý lẫn kênh kỹ thuật số.

“Khách hàng muốn được truyền cảm hứng và luôn có sẵn sản phẩm để họ có thể mua sắm ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào và bằng bất kỳ hình thức nào họ chọn”, công ty nàyvviết trong báo cáo kết quả kinh doanh quý I của năm tài chính 2026.

Trong năm 2026, H&M có kế hoạch mở khoảng 90 cửa hàng mới và đóng cửa khoảng 170 cửa hàng, với hầu hết các cửa hàng mở mới được tập trung tại những thị trường đang tăng trưởng.

Năng lực vật lý và kỹ thuật số tiếp tục là những ưu tiên đầu tư lớn nhất của công ty, mặc dù doanh số trực tuyến hiện đã chiếm hơn 30% tổng doanh thu.

H&M cho biết họ sẽ tiếp tục điều chỉnh quy mô cửa hàng trên cơ sở từng thị trường, tùy thuộc vào hành vi của khách hàng và tính linh hoạt của hợp đồng thuê.

Nhà bán lẻ này cũng đang mở rộng sang các thị trường mới. Bảy cửa hàng tại Brazil dự kiến sẽ khai trương vào quý II/2026, sau khi cửa hàng đầu tiên được mở tại thành phố Rio de Janeiro vào tháng 4.

Paraguay, Malta và Azerbaijan cũng sẽ được đưa vào mạng lưới trong năm 2026 và Argentina dự kiến sẽ triển khai thông qua mô hình nhượng quyền thương mại vào năm 2027.

Các xu hướng trong ngành bán lẻ ủng hộ chiến lược mới của H&M

Sự chuyển đổi của H&M hoàn toàn phù hợp với các xu hướng của ngành bán lẻ rộng lớn hơn.

Theo Grand View Research, thị trường thương mại điện tử toàn cầu được định giá 25,93 nghìn tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 18,9%, đạt 83,26 nghìn tỷ USD vào năm 2030.

Các nhà phân tích trong ngành bán lẻ ngày càng nhấn mạnh rằng trải nghiệm khách hàng và khả năng thích ứng chính là những lợi thế cạnh tranh mang tính quyết định.

“Thương mại kỹ thuật số không còn giống như những ngày đầu mới bắt đầu”, ông John Hall, chuyên gia về Tăng trưởng và Chiến lược Kinh doanh của tạp chí danh tiếng Mỹ Forbes cho biết. “Các thương hiệu đang thành công là những thương hiệu đặt trải nghiệm khách hàng vào trung tâm của các chiến lược năng động, liên tục thích ứng với bối cảnh kỹ thuật số”.

Đồng thời, ngành bán lẻ bán lẻ vật lý vẫn giữ vị trí thống trị. Theo nghiên cứu của Euromonitor do EY thu thập, các cửa hàng truyền thống chiếm khoảng 14,4 nghìn tỷ USD trong tổng doanh số bán lẻ 18,9 nghìn tỷ USD vào năm 2025.

“Rõ ràng là cửa hàng vật lý vẫn đóng một vai trò quan trọng”, hai nhà phân tích bán lẻ của EY là Malin Andrée và Jon Copestake nhận định. “Cửa hàng không chỉ còn rất nhiều dư địa để mang lại doanh thu mà còn có cơ hội thúc đẩy tăng trưởng mới cũng như các nguồn doanh thu thay thế. Bằng cách kết hợp hài hòa với các kênh kỹ thuật số, chúng có thể tối đa hóa hiệu quả hoàn vốn đầu tư”.

Sự tái cơ cấu của H&M phản ánh một sự chuyển dịch lớn hơn trong toàn ngành bán lẻ: Ưu tiên năng suất, khả năng sinh lời và mức độ phù hợp với khách hàng hơn là việc chạy đua tăng trưởng số lượng cửa hàng.