Từng được đánh giá là một trong những doanh nghiệp có tiềm năng định hình tương lai của thị trường nhà thông minh, Google hiện đang dần đánh mất lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực này. Theo giới quan sát, năm 2026 sẽ là cột mốc quan trọng, buộc hãng phải xác định rõ chiến lược nếu không muốn tụt lại phía sau trong cuộc đua ngày càng khốc liệt.

Danh mục sản phẩm nhà thông minh của Google gần như không có nhiều đột phá kể từ năm 2024, khi hãng giới thiệu thiết bị truyền phát Google TV Streamer và bộ điều nhiệt Nest Learning Thermostat thế hệ mới. Trên thực tế, dấu hiệu chững lại đã xuất hiện từ trước đó. Trong hai năm liền kề, Google chỉ ra mắt một số sản phẩm như Pixel Tablet, bộ định tuyến Nest Wifi Pro và chuông cửa Nest Doorbell, trong khi thiếu vắng những thiết bị đủ sức tạo dấu ấn trên thị trường.

Dù ứng dụng quản lý Google Home từng ghi nhận những cải tiến đáng chú ý vào năm 2023, ba năm sau đó người dùng vẫn chưa chứng kiến những thay đổi mang tính đột phá. Những gì hệ sinh thái này mang lại chủ yếu là giao diện tự động hóa trực quan hơn, khả năng vận hành ổn định hơn phần nào và sự xuất hiện của mô hình trí tuệ nhân tạo Gemini.

Tuy nhiên, đi cùng với đó là làn sóng phàn nàn ngày càng gia tăng. Nhiều người dùng cho rằng các lỗi phần mềm vẫn thường xuyên xuất hiện trên loa thông minh, màn hình hiển thị và trợ lý giọng nói, ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm sử dụng hằng ngày.

Chính vì vậy, giới công nghệ nhận định năm 2026 sẽ là thời điểm mang tính bước ngoặt đối với tương lai của Google trong mảng nhà thông minh. Những kỳ vọng hiện được đặt vào khả năng ra mắt dòng loa Home Speaker mới, camera Nest Cam thế hệ tiếp theo và đặc biệt là một mẫu màn hình thông minh Google Home Display hoàn toàn mới.

Trong thời gian qua, Google đã thử nghiệm việc tích hợp Gemini trên các thiết bị Google Home và Nest. Tuy nhiên, phản hồi từ cộng đồng người dùng lại không thực sự tích cực. Thậm chí, một số ý kiến trên mạng xã hội bày tỏ sự thất vọng đến mức mong muốn trả lại sản phẩm.

Mặc dù Gemini được kỳ vọng sẽ thay thế Google Assistant và mang đến trải nghiệm trợ lý thông minh vượt trội hơn, thực tế cho thấy tốc độ xử lý trên các thiết bị gia đình vẫn còn chậm. Nhiều người dùng phản ánh rằng hệ thống mất nhiều thời gian để phản hồi, đôi khi đưa ra câu trả lời chưa đúng trọng tâm hoặc thậm chí bỏ qua yêu cầu được đưa ra.

Tính năng hội thoại tự nhiên Gemini Live được đánh giá có tiềm năng biến AI thành một trợ lý gần gũi hơn trong cuộc sống hằng ngày. Tuy nhiên, khả năng cá nhân hóa, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tính năng dành cho nhiều tài khoản trong cùng một gia đình vẫn còn nhiều hạn chế.

Theo chuyên gia thiết bị nhà thông minh Jennifer Pattison Tuohy, dù Gemini sở hữu năng lực hội thoại ấn tượng, độ tin cậy trong phản hồi lại chưa đáp ứng được kỳ vọng. Bà cho rằng người dùng phổ thông cần một hệ thống hoạt động ổn định và phản hồi tức thì hơn là một trợ lý thông minh nhưng thường xuyên chậm trễ.

Không chỉ đối mặt với những thách thức liên quan đến AI, hệ sinh thái nhà thông minh của Google còn bộc lộ nhiều khoảng trống khác. Chuyên gia công nghệ độc lập Meghan Coon cho biết người dùng vẫn mong đợi Google giới thiệu một màn hình thông minh mới thay thế Nest Hub thế hệ thứ hai đã ra mắt từ năm 2021. Tuy nhiên, việc hãng ngày càng ít đầu tư cho dòng sản phẩm này đã làm suy giảm niềm tin của khách hàng và thúc đẩy họ tìm kiếm những lựa chọn thay thế.

Giới quan sát cũng chỉ ra rằng Google từng có tham vọng xây dựng hệ sinh thái toàn diện với các thiết bị như khóa cửa và hệ thống an ninh thông minh. Song hiện nay, hãng chủ yếu tập trung vào camera và bộ điều nhiệt Nest.

Điều đáng nói là hai dòng sản phẩm này phụ thuộc nhiều vào lưu trữ đám mây và các gói dịch vụ trả phí, trong khi xu hướng tiêu dùng hiện nay lại ưu tiên các thiết bị đề cao quyền riêng tư, hỗ trợ lưu trữ cục bộ và mang đến cho người dùng quyền kiểm soát lớn hơn đối với dữ liệu cá nhân.

Ở mảng giải trí gia đình, nền tảng Google TV cũng đang đối mặt với nhiều chỉ trích. Các bản cập nhật gần đây bị cho là ưu tiên quá nhiều nội dung ngắn từ Shorts và các đề xuất do AI tạo ra trên giao diện chính, làm giảm trải nghiệm của người dùng.

Trong khi đó, nhiều nhà sản xuất TV lớn như Philips, LG và Samsung đã dần chuyển sang phát triển hoặc ưu tiên hệ điều hành riêng nhằm kiểm soát tốt hơn kho ứng dụng, dữ liệu khách hàng và nguồn thu quảng cáo. Ngược lại với sự chững lại của Google, Amazon đang từng bước mở rộng khoảng cách trên thị trường nhà thông minh. Theo chuyên gia phân tích Adam Wright, Amazon sở hữu hệ sinh thái đa dạng với nhiều dòng sản phẩm từ loa, màn hình, chuông cửa, công tắc, thiết bị chiếu sáng cho đến nền tảng phần mềm.

Ông cho rằng chiến lược phủ rộng phần cứng với mức giá dễ tiếp cận đã tạo ra lợi thế đáng kể cho Amazon, đồng thời khiến Google gặp nhiều khó khăn hơn trong việc thu hút người dùng mới. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Google được cho là cần tạo ra những sản phẩm thực sự khác biệt để khẳng định lại vị thế tiên phong về công nghệ. Trước mắt, việc cải thiện hiệu suất hoạt động của Gemini trên các thiết bị nhà thông minh được xem là ưu tiên hàng đầu nếu hãng muốn lấy lại niềm tin của người dùng.

Theo nhà phân tích Rita El Khoury của chuyên trang Android Authority, điều Google cần làm trong năm 2026 là quan tâm nhiều hơn đến hệ sinh thái hiện có, lắng nghe phản hồi từ khách hàng và từng bước hoàn thiện trải nghiệm sản phẩm.

Giới yêu công nghệ vẫn kỳ vọng Google sẽ tạo ra cú hích mới trong lĩnh vực nhà thông minh. Tuy nhiên, những hoài nghi vẫn còn hiện hữu khi chưa ai có thể chắc chắn liệu hãng sẽ thực sự bứt phá hay chỉ tiếp tục duy trì ở mức đủ tốt nhưng thiếu đi sự đột phá từng làm nên tên tuổi của mình.