Cả ba thương hiệu mỹ phẩm đều phát đi thông báo chính thức nhằm làm rõ thông tin, trấn an người tiêu dùng.

Merzy: Thu hồi số tiếp nhận cũ, không phải sản phẩm đang lưu hành

Theo thông cáo từ MEFACTORY Co., Ltd. – đơn vị sở hữu thương hiệu MERZY, việc thu hồi căn cứ theo Quyết định số 126/QĐ-QLD ngày 27/2/2026 của Cục Quản lý Dược, liên quan đến một số Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm đã chấm dứt hiệu lực.

Do cập nhật từ Hội đồng Mỹ phẩm ASEAN về việc bổ sung Cyclotetrasiloxane và Octamethylcyclotetrasiloxane vào danh mục không được phép sử dụng (Phụ lục II – Hiệp định Mỹ phẩm ASEAN), MERZY cho biết đã chủ động ngừng nhập khẩu, phân phối các sản phẩm liên quan trước khi quy định có hiệu lực; đồng thời thu hồi nội bộ hàng tồn và nghiên cứu công thức mới phù hợp.

Riêng sản phẩm Merzy The First Velvet Tint V6 – Firenze Negroni đã được công bố với công thức mới từ năm 2025, sử dụng số tiếp nhận mới và không thuộc diện thu hồi. Thương hiệu nhấn mạnh các sản phẩm đang lưu hành sau ngày 21/11/2024 đều tuân thủ quy định hiện hành của Việt Nam và ASEAN. Một số hình ảnh lan truyền trên mạng xã hội sử dụng phiên bản mới để minh họa cho thông tin thu hồi số công bố cũ được cho là gây hiểu nhầm.

Paula's Choice Việt Nam: Đã ngừng kinh doanh từ năm 2025

Về phía Paula's Choice Việt Nam, doanh nghiệp xác nhận sản phẩm SKU 3100 – Paula's Choice Gentle Touch Makeup Remover nằm trong danh sách thu hồi hồ sơ tiếp nhận Phiếu công bố.

Tuy nhiên, đại diện thương hiệu cho biết đã chủ động ngừng kinh doanh sản phẩm này từ ngày 1/5/2025, trước thời điểm quyết định thu hồi được ban hành. Đồng thời, công ty đã rà soát và tiêu hủy toàn bộ hàng tồn kho liên quan.

Paula's Choice Việt Nam khẳng định các sản phẩm hiện đang nhập khẩu, phân phối trên thị trường đều hợp pháp, hợp lệ và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật. Doanh nghiệp cũng công bố thông tin pháp lý và kênh chăm sóc khách hàng để người tiêu dùng xác minh khi cần thiết.

Lemonade: Sản phẩm phiên bản giới hạn đã dừng bán từ 2023

Đối với Lemonade, ba sản phẩm phiên bản giới hạn gồm Perfect Couple Lip – Fashionistar, Perfect Couple Ver 2 và Perfect Couple Foundation được ra mắt năm 2021 và đã ngừng kinh doanh từ giữa năm 2023.

Thương hiệu cho biết tại thời điểm lưu hành, các thành phần trong sản phẩm vẫn nằm trong danh mục được phép sử dụng. Việc xuất hiện trong danh sách thu hồi lần này bắt nguồn từ thay đổi quy định sau khi Hội đồng Mỹ phẩm ASEAN cập nhật danh mục thành phần cấm.

Lemonade thừa nhận chưa hoàn tất thủ tục thu hồi giấy công bố đối với các sản phẩm đã ngừng bán, khiến số tiếp nhận vẫn còn hiệu lực trên hệ thống. Thương hiệu khẳng định các sản phẩm đang lưu hành hiện nay không chứa thành phần thuộc danh mục cấm.

Việc thu hồi gần 300 sản phẩm không đồng nghĩa toàn bộ mỹ phẩm trên thị trường đều vi phạm. Phần lớn trường hợp liên quan đến thay đổi quy định pháp lý, thu hồi số tiếp nhận cũ hoặc sản phẩm đã dừng kinh doanh nhưng chưa hoàn tất thủ tục hành chính.

Tuy vậy, sự việc cho thấy mức độ nhạy cảm của ngành mỹ phẩm trước các điều chỉnh về thành phần. Trong bối cảnh đó, minh bạch thông tin, phản hồi kịp thời và chủ động tuân thủ quy định được xem là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin người tiêu dùng.