Microsoft ngày 6/7 thông báo sẽ cắt giảm ngay 4.800 nhân sự - tương đương 2,1% lực lượng lao động toàn cầu - trong động thái mới nhất nhằm tinh gọn chi phí giữa bối cảnh AI đang làm thay đổi sâu sắc ngành công nghệ.

Riêng bộ phận Xbox sẽ cắt khoảng 20% nhân sự, bao gồm 1.600 vị trí bị cắt ngay trong đợt này và thêm 1.600 người sẽ rời công ty trong các tháng tới.

"Phương thức công nghệ được xây dựng, triển khai và sử dụng đang thay đổi nhanh hơn bất kỳ thời điểm nào kể từ khi tôi làm việc tại đây", bà Amy Coleman, Giám đốc nhân sự của Microsoft, viết trong thông báo gửi nhân viên.

Theo CEO Xbox Asha Sharma, bộ phận này sẽ cắt giảm tổng cộng 3.200 việc làm. Trong đó, 1.600 vị trí nằm trong đợt sa thải 4.800 người được công bố hôm 6/7, còn 1.600 nhân viên còn lại sẽ rời công ty trong năm tài khóa 2027.

Được biết số lượng nhân sự bị cắt tương đương khoảng 20% lực lượng lao động của Xbox.

Microsoft chịu áp lực khi AI chưa tạo được cú hích

Microsoft hiện là cổ phiếu có diễn biến kém nhất trong nhóm các hãng công nghệ vốn hóa lớn kể từ đầu năm 2026, khi giảm 19% tính đến hết phiên giao dịch ngày 3/7.

Nhà đầu tư lo ngại các mô hình AI tạo sinh có thể thay thế nhiều phần mềm doanh nghiệp truyền thống, trong khi chính các sản phẩm và dịch vụ AI của Microsoft vẫn chưa tạo được sức hút đủ lớn trên thị trường.

Năm ngoái, Microsoft cũng đã tiến hành nhiều đợt cắt giảm nhân sự, trong đó có một đợt sa thải khoảng 9.000 người.

Mặc dù mảng điện toán đám mây và LinkedIn tiếp tục ghi nhận tăng trưởng trong các quý gần đây, Microsoft vẫn gặp khó ở nhiều lĩnh vực khác như giấy phép hệ điều hành Windows, thiết bị Surface và đặc biệt là mảng trò chơi Xbox, nơi doanh thu liên tục suy giảm.

Tách bốn studio game khỏi Microsoft

Bên cạnh kế hoạch cắt giảm nhân sự, Microsoft cũng sẽ tách 4 studio phát triển trò chơi khỏi tập đoàn, theo bà Coleman. Bộ phận kinh doanh phụ trách bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp cũng sẽ bị cắt giảm nhân sự.

Bà Sharma cho biết 2 studio Compulsion Games và Double Fine Productions, được Microsoft mua lại trong thập niên 2010, sẽ một lần nữa trở thành các công ty độc lập.

Trong khi đó, Ninja Theory và Undead Labs, gia nhập Microsoft từ năm 2018, đã đạt thỏa thuận để chuyển sang chủ sở hữu mới.

Ông Gil Luria, chuyên gia phân tích tại DA Davidson, nhận định rằng Xbox có thể không còn là lĩnh vực kinh doanh mà Microsoft cần tiếp tục duy trì.

"Đây không phải là lĩnh vực kinh doanh mà Microsoft cần hoặc nên tiếp tục theo đuổi. Hoàn toàn có khả năng họ sẽ tách Xbox thành một công ty độc lập vào một thời điểm nào đó", ông nói.

Hồi tháng 4, Microsoft lần đầu tiên triển khai chương trình nghỉ hưu tự nguyện 1 lần, áp dụng với nhân viên tại Mỹ từ cấp Giám đốc cấp cao trở xuống. Theo bà Coleman, hơn 1/3 số nhân viên đủ điều kiện đã chấp nhận đề nghị này và công ty sẽ tiếp tục xem xét áp dụng các biện pháp tương tự trong tương lai.

Bà nhấn mạnh: "Những quyết định như thế này chưa bao giờ là dễ dàng. Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng tìm kiếm các giải pháp nhằm giảm thiểu nhu cầu phải cắt giảm nhân sự".